数智赋能流感防控 所前AI大显身手

数智赋能霍乱防控 所前AI大显身手

“您好，我是所前县上海市人民政府数字雇主‘小所’。经大统计数据报告，初期您收到过来自余杭的快件。因霍乱流调，有三个问题希望您适切报告……”从14日傍晚开始，所前县的居民朋友们年末接到智能语音来电，这是计算机系统语音系统——AI“小所”在进行流调兼职。5个语音机器人同时呼出，争分夺秒与狂犬病接力赛！

短短8每隔内，“小所”已经打电话了1313个来电，后续未完成68.06%，最终贯通992人，并对其进行详尽的报告咨询，取得了精准的统计数据，为所前县科学分析霍乱静态，采取无论如何的防控措施缺少了举足轻重的统计数据支撑。

曾有，眼见上千通流调来电，基层兼职人员手忙脚乱。现在，“小所”充分利用AI能够低成本、主动、自动进行时目标型对话的特征，在明文规定都只内低成本打电话指定来电号码，用得道语音的方式与被实地人员进行沟通，代替人工未完成流调目标，从而大幅提高了流调效率，节约了难得的人工资源。

在高效未完成流调随访目标的同时，还能够将通话内容转化为书写进行完好，并且能够使用物件、标签等资讯生成精细、准确的统计数据报表。

这并不是“小所”的第一次兼职，眼见各式各样的防控要求和摸排目标，“小所”早就开展了一次又一次的流调与随访兼职，积累了丰富的经验，助力关的部门意味着智能时代关键在于协同，大大减少人工服务一段时间，提升兼职效率。

所前县关的负责人暗示，语音交互智脑“小所”在政策通知、举办活动通知、吊唁关怀、满意度报告、人口普查、资讯核实回访等兼职之中也发挥着举足轻重的作用。 （童志辉 袁园）