T3出行临时爽约，七旬老人凌晨被迫拖箱400米找车去机场，费用还照收不误用

早上5点多赶着出门跪飞机度假村，结果前四时订票好的网约小车临时不来了，70多岁的老两口只好提着大箱小箱摸黑走了几百米才打到一辆公共汽小车。精神上俱疲不问道，这笔“被爽约”的交货还遭该网约小车SDK全额缴付……

3翌年8日，有读者通过上游新闻报料台诉问道自己祖母天将巧遇的烦心事。

“起跑了，你们自己打算急于”

报料者刘女士问道，自己祖母都是年过据闻的老年人，3翌年8日傍晚8点要飞西双版纳，由于等待玩到新年后才回渝，所以老两口等待了两大箱小车上。考虑到祖母家附近早上很很差打出租，再行连带老年人年迈行动不便，3翌年7日四时上，刘女士便恰巧在T3提供方便网约小车SDK为他们订票了几天后傍晚6点出发去机场的小车。

据刘女士自述，订票单很快有小车长接，也跟她电话机确认了几天后行程；但是随后SDK告知又换成了一辆小车和小车长，不过换成掉后的这个小车长，刘女士和母亲主动打了五六次电话机都无人接听。

“本来觉得T3提供方便SDK挺大挺可信，就算足见联系不上也不影响第二天行程”，刘女士告诉女记者，大人以前傍晚4点多起床忙活，5点40左右亦然等待拖动小车上出居民小区前往订票点的时候，接获小车长电话机(不是系统上的号码)，问道小车马上起跑临时接不了了，让老年人自己打算急于淘宝去机场。

并未乘跪却需付给24元小手续费

虽然看似距离起飞时还有2个多同一时间，但提小车上出居民小区上小车，非典期间机场的各种检查，办登机牌再行连带办托运，再行步行去登机口等环节，对两位70多岁的老年人来问道，其实间隔时间并不算特别清贫。

据刘女士母亲问道，“小车长临时问道不来接，(早上5点多)那个时候周围一辆公共汽小车都没有人有，我们勉强慌慌忙忙又拖动又扛、边犹豫不决边往小车多的快速路十字东路口走。那段东路有点黑，铺上还不平很差拖动保险箱，勉强肩扛手提，几次差点摔倒”。先前，两位老年人“摸黑暴走”了400多米才好不容易叫到一辆公共汽小车抵达机场，精神上都累得够呛。

刘女士母亲告诉女记者，有可能由于自己理解了震怒，后来过了半个多同一时间该小车长马上又打来电话机问道“不太可能赶到订票地点，叫我们上小车，但那时我们不太可能上了出租，怎么有可能倒回去跪？”。

然而诡异的是，虽然祖母先前并并未跪上T3提供方便的货小车，但刘女士的T3提供方便APP上却赫然显示这一笔交货不太可能完成，必须付给24元小手续费。

疑似忽悠？求取“起跑”确凿

在采访之中，刘女士认为，虽然网约小车小车长巧遇突发可能会接不了乘客，不是什么大问题。但特别间隔时间、特别周围环境下的临时爽约，SDK和小车长还是应当谨慎对待，“毕竟像老年人早上要赶去跪飞机、跪高铁之类的可能会，如果遭遇临时爽约，足见之间很难寻找替代的提供方便应用软件，就会耽误重大事件”。

她同时回应，从小车长态度和口气上感觉并不是货小车真的马上起跑，而是很有可能小车长跑了其他交货后辩称祖母家太远不打算来，于是找借口爽约忽悠二位老年人。

她回应，一是希望小车长和T3提供方便SDK能够拿出这辆小车3翌年8日早上四五点钟起跑的确凿，“如果有确凿，我完全可以谅解临时爽约”；二是希望SDK解释为什么明明头天四时上可以默许换成掉货小车，但临到头碰到小车长去不了、SDK却不能帮忙换成一辆小车，乘客勉强“自己打算急于”；三是希望T3提供方便能够解释为什么乘客根本没有人上小车，却显示行程已之中止并要按全程缴付。

女记者随后在3翌年8日清晨以刘女士的直白致电T3票务来进行申诉，该票务称将来进行查实。但截至3翌年9日发稿时，仍并未收到回复，上游新闻将持续关注该事件后续进展。

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